通販サイトの落とし穴

2016年11月02日 23:59 

某通販サイト、いや名前出しちゃいましょう。
サンプル百貨店という通販サイトをご存知でしょうか。
いつもここでペットボトルの飲み物を購入してるんですが、今日注文しようとしたらエラーが出てクレカ(デビットカード)から代金だけが引き落としされるという事態が起こりました。
しかも2回連続で。返金処理も行われない。

先月購入したときも同じエラーが出たんですが、2回目に同じ商品を注文したら正常に処理が成功してうまく行ったんですよね。
その場ですぐに1回目のエラー分の返金処理も行われて安心していたんですが・・・。

さすがにこれはまずいと思い、問い合わせ先にあったサポセンに電話したんですよ。
でも向こうの反応は「システムに負担がかかったためのエラーです」とか、「返金処理は銀行の都合によります」と言った回答で全く的を得ない。
システムのログを見てもらえば成功した処理も失敗した処理も記録されてるはずなので、一発だと思うんですが・・・。
とりあえず注文は一旦待って、銀行側の返金処理を待とうと思います。

サンプル百貨店長く使ってきましたが、こういうことが続くとさすがに使う気を失くしますね。
どこか似たような感じの安く飲み物を売ってるサイト無いでしょうか・・・?



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